Kenapa dunia bisnis memerlukan sertifikat ISO? Apa pentingnya sertifikat tersebut untuk kelangsungan usaha? Dua pertanyaan di atas adalah sebagian dari beberapa pertanyaan para pengusaha yang belum memahami begitu pentingnya sertifikat ISO untuk kelangsungan dunia bisnis. Untuk mengetahui lebih jauh tentang ISO dan apa saja manfaat ISO maka Anda perlu menyimak uraian berikut ini
Pengertian Sertifikat ISO
Sertifikat ISO yaitu sistem manajemen untuk mengukur mutu perusahaan.Jika sebuah perusahaan mempunyai sertifikat tersebut, akan lebih gampang bersaing dalam kompetisi pasar. Selain itu, saat memilikinya maka ada jaminan kualitas atas produk atau jasa yang ditawarkan serta kepercayaan pelanggan tentu meningkat.
Untuk memahaminya secara sederhana manfaat ISO, Anda bisa membayangkan bahwa sertifikat ISO adalah sebuah franchise. Saat sebuah perusahaan mempunyai franchise maka pasti kualitas produk yang tersedia sama persis dengan perusahaan pusat.
Hal ini bisa terjadi karena perusahaan tersebut sudah mempunyai sertifikat ISO. Jika sebuah perusahaan sudah menetapkan standar ISO, akan berguna untuk cutra merek dan brand engagement perusahaan.
Manfaat ISO
Dalam panduan OSS Certification, ada beberapa manfaat ISO yang diperoleh saat sebuah perusahaan, antara lain yaitu:
Jaminan Kualitas
Kualitas produk dipercaya oleh pelanggan maka pelanggan tidak akan ragu untuk melakukan repeat order. Itu salah satu dampak positif saat produk sesuai standar ISO. Tetapi, untuk mendapatkannya, perusahaan perlu melalui proses yang memerlukan waktu tidak pendek.
Manfaat ISO: Meningkatkan Kredibilitas Perusahaan
Manfaat ISO yang berikutnya yaitu untuk meningkatkan kredibilitas perusahaan. Jika pelanggan mengetahui bahwa perusahaan mempunyai sertifikat tersebut, pelanggan tidak akan ragu untuk membeli dan memakai produk tersebut.
Hal tersebut bisa terjadi karena adanya jaminan kualitas, proses produksi yang andal sampai keamanan yang cukup baik membuat pelanggan percaya dengan perusahaan. Dampaknya, kredibilitas perusahaan akan meningkat dan ada kepuasan pelanggan yang muncul pada perusahaan.
Hemat Biaya
Saat standar ISO sudah diberlakukan pada perusahaan maka gampang untuk perusahaan untuk tanggap dan cepat dalam melakukan evaluasi kinerja karyawan. Manfaat ISO, tidak harus terjadi pemborosan anggaran karena sistemnya sudah terbentuk sejak dini.
Meningkatkan Citra Perusahaan
Salah satu keuntungan yang tentu didapatkan perusahaan saat menerapkan standar ISO adalah cutra merek perusahaan jadi baik. Selain itu, engagement perusahaan pada pelanggan juga jauh lebih baik.
Selain empat manfaat di atas, terdapat tiga manfaat ISO lain yang bisa didapatkan oleh perusahaan. Manfaat tersebut antara lain yaitu:
- Meningkatkan daya saing dari perusahaan
- Membuat karyawan semakin bersemangat
- Menjadikan perusahaan tampak lebih profesional
Itulah tadi keuntungan dan manfaat yang harus perusahaan ketahui saat menerapkan standar ISO.
Cara Mendaftar ISO
Jika perusahaan ingin mendapatkan manfaat ISO, ada beberapa langkah yang perlu diikuti untuk mendaftar yaitu:
- Badan sertifikasi yang dipilih melakukan asesmen pada ISO. Supaya bisa berhasil, perusahaan harus menunjukkan mutu yang baik minimal dalam jangka waktu tiga bulan.
- Badan sertifikasi akan menyetujui permohonan pendaftaran. Kemudian, akan ada proses audit pengawasan selama enam sampai dua belas bulan. Jika berhasil, sertifikat ISO akan diterbitkan.
Proses Audit Sertifikat ISO
Ada dua proses yang perlu dilalui oleh perusahaan baik dalam ruang lingkup dan badan bisnis yaitu:
- Pemeriksaan pemenuhan administrasi dan penerapan persyaratan secara keseluruhan.
- Pemeriksaan pemenuhan administrasi
Standar Kelulusan Sertifikat ISO
Ada tiga faktor yang mengakibatkan sebuah perusahaan tidak memperoleh sertifikat ISO dan tidak dapat manfaat ISO yaitu:
- Minor: Perusahaan hanya menerapkan sebagian dari yang semestinya.
- Majeure: Temuan fatal yang berarti ada satu sistem yang tidak bisa berjalan atau ada persyaratan tidak dijalankan tanpa alasan.
- Observasi: Saran perbaikan dalam penerapan sistem manajemen ISO.
Dari ketiga temuan di atas, temuan minor dan temuan observasi bukan jadi faktor penting kegagalan memperoleh sertifikat ISO, namun dua temuan tersebut hanya memerlukan perbaikan kecil. Itulah ulasan tentang manfaat ISO. Semoga bermanfaat ya!